Das Informationsblatt enthält konkrete und detaillierte Instruktionen für die gewonnenen Rauchfrei-Helfer, da eine bloße Aufforderung zur Unterstützung viele Helfer im Unklaren über ihre Rolle und tatsächlich hilfreiche Beiträge lässt. Erfahrungsgemäß nimmt die Verbindlichkeit dieser Unterstützerrolle mit der Klarheit der Rollendefinition und der Aufgabenbeschreibung zu.