Eigensicherung: Aggressionsmanagement: OSCAR

Infoblatt 2 Seiten
2 Credits
Beschreibung
Für die Bewältigung potenziell gefährlicher Situationen wird ein vierstufiges Vorgehen aufgezeigt: Es beinhaltet die Schritte: "Overview" - die sofortige Einschätzung der Gefahrenlage unmittelbar bei Kontaktaufnahme, "Scan" - der Blick auf räumliche und nonverbale Faktoren zur Risikominimierung, "Care" - die Interaktionsgestaltung zur Reduktion von Leidensdruck und Regulation starker negativer Emotionen sowie "Relieve" - das Herstellen von Entlastung.

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