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Kommunikation bei Konflikten

14 Seiten

11 Credits

Beschreibung

Konflikte werden häufig definiert als offene Spannungen, die entstehen, wenn sich Anliegen von mehreren Parteien nicht vereinbaren lassen, die Situation als beeinträchtigend erlebt wird und die jeweiligen Parteien nicht von ihrer Position abweichen wollen (Montada & Kals, 2013). Gerade bei Konflikten fällt die Kommunikation schwer, obwohl diese für die Lösung von Konflikten entscheidend ist. Dieses Bundle unterstützt die Reflexion individueller Einstellungen zu Konflikten, die Beschäftigung mit unterschiedlichen Konfliktanlässen sowie mit individuellen Mustern der Kommunikation und des Verhaltens bei Konflikten. Ferner werden Hinweise zur Konfliktmoderation gegeben, die in einem Rollenspiel umgesetzt werden können. Im Fokus steht dabei die Reflexion über den eigenen Umgang mit Konflikten und die Erweiterung von Alternativen im Umgang mit Konflikten.

Literatur:
Montada, L. & Kals, E. (2013). Mediation. Psychologische Grundlagen und Perspektiven (3. Aufl.). Weinheim: Beltz.

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Schlagwörter

Empathie Gesprächsführung Grundannahme Gruppe Kommunikation Konflikt Problemlösen Psychoedukation Reflexion Regeln Rollenspiel Ursachen Verhaltensanalyse Ziel Bewältigungsstrategie Einstellung Perspektivwechsel Konfliktsituation

Altersbereich

Erwachsenenpsychotherapie

Material für

Therapeut:in Patient:in/Klient:in (Erw.)

Verfahren / Methoden

Setting

Einzelsetting Gruppensetting

Therapiephase

Interventionsphase

Quelle ©

Ripper ∙ Ripper: Therapie-Tools Kommunikation. Beltz, 2018

Auflage

1

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Der Artikel Therapie-Tools Kommunikation gliedert sich in folgende Kapitel

Kapitel Definition, Einstellung und Haltung

Einleitung Kommunikation: Einleitung

Kommunikation: Einleitung

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Übung Wahl des passenden Kommunikationsweges/-mediums

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Einleitung Kommunikation: Einleitung Allgemeine Gesprächsführung

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Kapitel Sender-Empfänger-Model nach Shannon und Weaver

Einleitung Einleitung Sender-Empfänger-Modell der Kommunikation nach Shannon und Weaver

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Kapitel Pragmatische Axiome der Kommunikation nach Watzlawick

Einleitung Einleitung Pragmatische Axiome der Kommunikation nach Watzlawick

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Einleitung

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Kapitel Klientenzentrierte Kommunikation nach Rogers

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Kapitel Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg

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Kapitel Motiverende Gesprächsführung nach Miller und Rollnick

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Kapitel Hypnotherapeutische Kommunikation

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Kapitel Kommunikation in der Schule

Einleitung Einleitung Kommunikation in der Schule

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Einleitung

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Arbeitsblatt Kommunikation in der Schule: Lerngespräch zwischen Lehrkraft und Schüler

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Arbeitsblatt Kommunikation in der Schule: Reflexion des Unterrichts in der Klassenlehrerstunde

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Arbeitsblatt Kommunikation in der Schule: Themenbriefkasten für die Klassenlehrerstunde

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Arbeitsblatt Kommunikation in der Schule: Lehrer-Schüler-Eltern-Gespräch

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Übung Kommunikation in schwierigen Unterrichtssituationen in der Schule

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Kapitel Kommunikation in Gruppen

Einleitung Einleitung Kommunikation in Gruppen

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Einleitung

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Arbeitsblatt Kommunikation in der Schule: Erwartungen und Befürchtungen

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Arbeitsblatt Kommunikation in Gruppen: Spielregeln in Gruppen

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Arbeitsblatt Kommunikation in Gruppen: Vorbereitung einer Gruppensitzung

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Übung Kommunikation in schwierigen Gruppensituationen

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Arbeitsblatt Kommunikation in Gruppen: Wo befinde ich mich in der Gruppe?

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Übung Gruppenmoderation: »Tag der offenen Tür« in der Psychiatrie

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Kapitel Kommunikation bei Konflikten

Einleitung Einleitung Kommunikation bei Konflikten

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Einleitung

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Arbeitsblatt Kommunikation bei Konflikten: Welche Einstellung habe ich zu Konflikten?

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Arbeitsblatt Kommunikation bei Konflikten: Konfliktursachen

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Übung Kommunikation bei Konflikten: Typisches Konfliktverhalten

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Arbeitsblatt Kommunikation bei Konflikten: Strategien der Konfliktlösung

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Übung Kommunikation bei Konflikten: Konfliktmoderation

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Kapitel Feedback-Kommunikation

Einleitung Einleitung Feedback-Kommunikation

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Arbeitsblatt Feedback-Kommunikation: Anwendung der Feedbackregeln auf eine bestimmte Situation

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Übung Feedback-Kommunikation: Welches Feedback ist annehmbarer?

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Arbeitsblatt Feedback-Kommunikation: 7 Kissen der Wertschätzung

Feedback-Kommunikation: 7 Kissen der Wertschätzung

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Übung Feedback-Kommunikation: Anerkennung ist der erste Schritt zu konstruktivem Feedback

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Arbeitsblatt Feedback-Kommunikation: Feedbackregel »Ich-Botschaft«

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Arbeitsblatt Feedback-Kommunikation: Fishing, but not only for compliments

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Kapitel Kommunikation zwischen »Tür und Angel«

Einleitung Einleitung Kommunikation zwischen »Tür und Angel«

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Einleitung

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Arbeitsblatt Meine typischen »Tür-und-Angel«-Gespräche

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Arbeitsblatt Beipackzettel zu »Tür-und-Angel«-Gesprächen

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Übung Kompetenzen für »Tür-und-Angel«-Gespräche

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