Feedback-Kommunikation

Unter Feedback wird die Rückmeldung einer Person zu einer vorausgehenden Kommunikation bzw. zu einem Verhalten einer anderen Person verstanden. Feedback findet in vielen Bereichen Anwendung, u. a. im Rahmen der Sozialisation, bei der Persönlichkeitsentwicklung, innerhalb der Psychotherapie, im beruflichen Alltag sowie bei Evaluationen zur Erhebung der Zufriedenheit von Mitarbeitern oder von Klienten. Das Konzept des Feedbacks ist seit vielen Jahren in aller Munde und vielen sind die Feedback-Regeln bekannt. Umso erstaunlicher ist es, wie häufig in der Praxis Feedback-Regeln nicht beachtet werden. Dies kann z.B. eine schlechte Arbeitsatmosphäre oder das Scheitern kollegialer Zusammenarbeit zur Folge haben. Die Materialien in diesem Bundle stellen die klassischen Feedback-Regeln vor und bieten Gelegenheit, diese in Übungen umzusetzen.